Płatności i wysyłka
Formy i koszty dostawy
Firma Dr Herbich zapewnia swoim klientom następujące formy dostawy:
- Kurier UPS
- Paczkomat Inpost
| METODA DOSTAWY | CZAS WYSYŁKI (DNI ROBOCZE) | KOSZT WYSYŁKI |
|---|---|---|
| Kurier UPS | 48 h | 30 zł |
| Paczkomaty InPost | 48 h | 15 zł |
Czasy wysyłki przedstawione w powyższej tabeli, dotyczą zamówień od poniedziałku do piątku.
- do godziny 13:00 w przypadku wyboru dostawy kurierem UPS.
- do godziny 12:00 w przypadku wyboru dostawy Paczkomatów Inpost.
Zamówienie złożone w soboty, dni wolne od pracy oraz święta wysyłane są standardowo w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
Zamówienie płatne płatnością elektroniczną w formie przedpłaty (przelewem lub kartą kredytową) wysyłane są takim samym terminie jeżeli płatność zostanie zaksięgowana przed godziną 12:00. W przypadku wybrania zapłaty w formie elektronicznej - polecamy składać zamówienie wcześniej.
DLA PRZYKŁADU:
W przypadku złożenia zamówienia w poniedziałek o godzinie 13:00 - przesyłka powinna zostać dostarczona do klienta we wtorek. Jeśli zamówienie zostanie złożone w sobotę, zamówienie zostanie wysłane w poniedziałek a przewidywane dostarczone przesyłki będzie na wtorek.
W wyjątkowych sytuacjach powyższe terminy mogą ulec wydłużeniu, o czym Klient będzie informowany przez obsługę Sklepu najszybciej jak to możliwe.
Często zadawane pytania i odpowiedzi
W jakich godzinach są dostarczane przesyłki?
Między poniedziałkiem a piątkiem kurierzy dostarczają przesyłki między 8:00 do godziny 19:00. Zależne to jest od miejsca dostawy, warunków pogodowych oraz samego spedytora.
Czy kurier zadzwoni do odbiorcy przed doręczeniem?
- W większości przypadków kurier dzwoni do odbiorcy paczki, jednakże nie możemy tego zagwarantować gdyż kurier nie ma takiego obowiązku.
Co w przypadku spóźnienia się przesyłki kurierskiej?
Najlepiej skontaktować się z wybraną podczas zakupu firmą kurierską podając numer przesyłki.
- UPS Polska Sp. z o.o. pod numerem 22 489 48 77 od pon. do piątku w godz. 8:00 do 18:00
- Inpost sp. z o.o. pod numerem 722 444 000 lub 746 600 000 od pon.-pt. 7:00 - 22:00; sobota 8:00 - 20:00; niedziela 8:00 - 18:00; święta 8:00 - 16:00
- Interweniować można też w naszym Biurze Obsługi Klienta pod numerem 68 500 5000.
UWAGA: Prosimy o sprawdzenie przesyłki przed odbiorem.
